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Política de Cancelación

Política de Cancelación de Servicios en Sonrisas Forever

En Sonrisas Forever, comprendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que dificulten tu asistencia a una cita o la continuación de un tratamiento. Nuestra Política de Cancelación se ha desarrollado con el fin de ser equitativa tanto para nuestros pacientes como para nuestro equipo de profesionales.

Cancelación de Citas

  1. Aviso con Anticipación: Si necesitas cancelar o reprogramar una cita, te solicitamos que lo hagas con al menos 24 horas de anticipación. Esto nos permite ofrecer el horario liberado a otros pacientes que puedan necesitarlo.
  2. Cancelaciones de Último Momento: Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia a una cita sin previo aviso pueden estar sujetas a un cargo por cancelación. Esta medida es necesaria para compensar el tiempo y los recursos destinados a tu atención.
  3. Reprogramación de Citas: Si decides reprogramar tu cita con más de 24 horas de antelación, no se aplicará ningún cargo adicional. Haremos lo posible por ajustarnos a tu horario para encontrar una nueva fecha que te resulte conveniente.

Cancelación de Tratamientos

  1. Tratamientos en Proceso: Si decides interrumpir un tratamiento que ya ha comenzado, te solicitamos que nos informes lo antes posible. Evaluaremos el estado del tratamiento y los servicios ya realizados para determinar si es factible un reembolso parcial o si se aplicarán cargos adicionales.
  2. Tratamientos Pagados por Adelantado: En caso de tratamientos prepagados, como blanqueamientos dentales o implantología, los reembolsos serán considerados caso por caso, tomando en cuenta los costos incurridos y los servicios ya prestados hasta el momento de la cancelación.

Situaciones Excepcionales

Somos conscientes de que pueden existir circunstancias extraordinarias que te impidan asistir a una cita o continuar con un tratamiento. En situaciones de emergencia médica, enfermedad grave o eventos imprevistos, analizaremos la situación y trabajaremos contigo para encontrar una solución justa y adecuada.

Cambios en la Política de Cancelación

Sonrisas Forever se reserva el derecho de modificar esta Política de Cancelación en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a los pacientes y publicada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Cancelación o necesitas notificar una cancelación, puedes contactarnos a través de: